Дата публикации: 20.03.2022
Нурахметова Альмира Ермековна
Университет международного бизнеса им. К. Сагадиева (UIB)
Аннотация. В данной статье рассматривается сущность определений «стратегия» и «стратегия продвижения вуза». Автором приводится перечень работ по разработке и продвижению Университета международного бизнеса (UIB), определены базисные стратегии продвижения образовательных услуг.
Ключевые слова: продвижение, образование, вуз, стратегия, маркетинг, логотип, конкуренция.
Формирование стратегии продвижения бренда вуза содержит в себе направления развития имиджа и разработку бренда образовательного учреждения.
Процесс стратегии продвижения бренда вуза разрабатывается из следующих этапов:
- позиционирование. На данном этапе осуществляется представление бренда вуза перед целевой аудиторией;
- формирование персональных характеристик бренда. В форме персональных характеристик формируется миссия, ценности, основные компетенции, философия, организационная культура;
- формирование атрибутов бренда. К атрибутам бренда вуза можно отнести: историю развития вуза, логотип, общий фирменный стиль, сайт;
- управление стратегией продвижения бренда вуза. Развитие стратегии продвижения бренда вуза будет требовать регулярного внимания со стороны разных специалистов. Управление стратегией продвижения бренда вуза также направлено на создание потребительской лояльности для студентов;
- продвижение стратегии развития бренда вуза. Продвижение стратегии развития бренда вуза реализуется путем поиска каналов коммуникации и методов продвижения, что осуществляется согласно со спецификой позиционирования и целевой аудиторией.
Ключевые стратегии развития и продвижения вуза:
1. Рекламная кампания. Рекламные цели включают в себя повышение осведомленности, предоставление информации, удержание потребителей образовательных услуг, расширение использования продуктов и выявление потенциальных клиентов.
2. Маркетинговая стратегия позиционирования вуза представляет собой результат синтеза на основании ситуационного исследования, проведенного для целевой аудитории образовательных услуг. Дальнейшая детализация стратегии предполагает проработку всего инструментария комплекса маркетинга для оптимального позиционирования образовательных услуг [1].
3. Позиционирование образовательных услуг заключено в том, чтобы осуществить определение таких показателей образовательного продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с позиции целевых потребителей будут обеспечивать образовательным услугам конкурентные превосходства.
4.Связи с общественностью: увязка организационных целей с ключевыми вопросами и разработка программ, направленных на завоевание общественного понимания и признания.
Значительным вкладом в активизацию продвижения вуза является распространение рекламной информации в казахстанских и зарубежных источниках, в СМИ и сети Internet с целью формирования благоприятного имиджа вуза [2].
В качестве таких инструментов продвижения услуг Университет международного бизнеса (UIB) использует следующие наиболее распространенные инструменты Digital маркетинга, представленные в таблице 1.
Таблица 1 – Основные инструменты продвижения услуг Университета международного бизнеса (UIB) через инструменты Digital-маркетинга
|
Название
|
Описание
|
|
Виртуальный кабинет
|
Позволяет производить общение с потребителями образовательных услуг
|
|
Внедрение контент- маркетинга
|
Позволяет студентами рассказать о престижности вуза и качестве образовательных услуг, формирование у потенциальных клиентов доверия и интереса к вузу.
|
|
Адаптация сайта
https://uib.edu.kz/ для просмотра с планшетов и
смартфонов
|
Ключевой механизм привлечения студентов, повышение статистики посещений
|
|
Контекстная реклама
|
Позволяет быстро нарастить клиентскую базу при
условии предоставления безупречных образовательных услуг и хорошего сайта
|
|
Развитие информации в социальных сетях
(Instagram, Facebook,
«VKontakt»)
|
Важный инструмент привлечения потребителей образовательных услуг.
|
|
Использование сайтов-
отзывов
|
Информирование студентов о
качестве услуг вуза
|
|
Примечание: составлено автором на основании источника [3].
|
|
Реализация данной стратегии с целью удовлетворения повышающего спроса на образовательные услуги, ростом ассортимента предоставляемых услуг предполагает сделать акцент на продукте/ услуге и ценовой политике вуза, что должно быть включено в комплекс маркетинга. В границах продукта/ услуги это может быть введение вечернего, дистанционного вида обучения по специальностям, которые пользуются устойчивым спросом, рост ассортимента образовательных услуг (также, дополнительного образования). При этом главной целью относительно услуги также является сохранность ее качества, или добавление новейших свойств.
Согласно со стратегией глубокого проникновения на рынок при внедрении цели обеспечения роста производства востребованных и необходимых образовательных услуг согласно с повышенным спросом целесообразно создание и развитие впечатления об исключительности и эксклюзивности образовательных услуг вуза. Основной из первостепенных задач позиционирования образовательных услуг вуза становится его идентификация как представителя высококачественных услуг образования. В пределах комплекса маркетинга этому будет способствовать развитие ценовой стратегии «снятия сливок» по некоторым специальностям [4].
Главными вопросами в данном значении выступает наличие систематичных правил к анализу поведения потребителей образовательных услуг, а также наличие научных и методичных навыков оптимизации всего образовательного процесса, ориентированного на сохранение клиентской базы и увеличение лояльности потребителей.
Целевой установкой в отношении продукта будет сохранности его качества при предложении новых свойств (к примеру, новых форм обучения). В границах стратегии продвижения важнейшей целью будет привлечение студентов и формирование позитивного имиджа. Перечень работ по разработке и продвижению Университета международного бизнеса (UIB) представлен в таблице 2.
Таблица 2 - Перечень работ по разработке и продвижению Университета международного бизнеса (UIB)
|
Этап
|
Наименование работы
|
Исполнитель
|
Продолжительность (дней)
|
|
Создание новой образовательной услуги
|
Поиск идей
|
Коллектив вуза
|
В течение года
|
|
Создание идеи услуги
|
Контент менеджер
|
В течение года
|
|
|
Создание стратегии развития и продвижения вуза
|
Завуч
|
В течение года
|
|
|
Презентация самой услуги
|
Завуч
|
Май 2022 года в течение месяца
|
|
|
Внедрение услуги
|
Контент менеджер
|
Май 2022
|
|
|
Корректировка программ сбыта образовательных услуг
|
Постановка целевых установок сбытовой стратегии
|
Завуч
|
Сентябрь 2022 г.(10 дней)
|
|
Определение каналов сбыта
|
Директор по стратегическому развитию вуза
|
Сентябрь – октябрь 2022 г.(10 дней)
|
|
|
Контроль коммуникаций
|
Установление адресата
|
Контент менеджер
|
Сентябрь – октябрь 2022 г.
|
|
Установка целевых установок коммуникаций
|
Директор по стратегическому развитию вуза
|
Октябрь – ноябрь 2022 г.(20 дней)
|
|
|
Создание и корректировка бюджета
|
Бухгалтер
|
Октябрь – ноябрь 2022 г.(30 дней)
|
|
|
Создание программы стимулирования сбыта образовательных услуг
|
Создание программы стимулирования
|
Контент менеджер
|
В течение года
|
|
Тестирование программы
|
Менеджер 1
|
Сентябрь-октябрь 2022 года (2 месяца)
|
|
|
Рекламная деятельность
|
Определение целевых установок рекламы
|
Завуч
|
Август 2022 года (5 дней)
|
|
Планирование средств распространения рекламы
|
Контент менеджер
|
В течение года
|
|
|
Рекламная кампания
|
Бухгалтер
|
Август 2022 года (1 месяц)
|
|
|
Оценка эффективности
|
Бухгалтер
|
В течение года
|
|
|
Примечание: составлено автором на основании источника [3].
|
|||
Основной целью стратегии продвижения вуза является доведение максимальной информации об услугах Университета международного бизнеса (UIB) до студентов.
Основные принципы стратегии продвижения Университета международного бизнеса включают в себя:
- принцип обратной связи предусматривает зависимость стратегического развития вуза и необходимых изменений; [5].
- принцип системности определяет структурные взаимосвязи стратегического развития вуза с другими формами управленческой деятельности.
Дерево решений оптимизации процесса продвижения образовательных услуг Университета международного бизнеса (UIB) представлено на рисунке 1.
Рисунок 1 - Дерево решений оптимизации процесса продвижения образовательных услуг Университета международного бизнеса (UIB)
Примечание: составлено автором на основании источника [6].
Университет международного бизнеса делает упор на создание лояльности студентов, чтобы добиться хорошего "сарафанного радио" среди аудитории.
Стратегия продвижения UIB находится в зависимости от созданных мер, которые поддерживают конкурентные преимущества на рынке предоставления образовательных услуг. Стратегические аспекты (цели) обладают комплексным характером, и их можно достичь посредством целевых образовательных программ [6].
В результате этого, для достижения стратегии развития и продвижения UIB следует принимать во внимание условия, которые повышают конкурентоспособность образовательной организации и наблюдать за внешней средой. Значимым условием выступает поддержка со стороны государства.
Список использованных источников
-
Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: Экономика, 2017. - 519 с.
-
Архипов В.М. Виды и факторы, влияющие на формирование стратегии развития предприятий образовательной сферы/ В.М. Архипов. - СПб.: СПБГУЭФ, 2019. - 245 с.
-
Грязнов Г.С., Черных И.Х. Менеджмент и организация // Экономика и жизнь. - 2020. №5. - С.46-52.
-
Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел синтез», 2018. - 288 с.
-
Рахимбаев А.Б Сущность стратегии развития предприятий образовательной сферы и ее диагностика. – Алматы: Мектеп, 2017. – 425 с.
Валдайцев С.В. Стратегия предприятия / С.В. Валдайцев. — СПб.: 2018.- 136 с