Дата публикации: 19.04.2022
Анарбай Санжар Ерланұлы
магистрант 2 курса
Международный университет информационных технологий
Казахстан, г.Алматы
Мустафина Аккыз Кураковна
Научный руководитель - к.т.н., ассоц. профессор
Международный университет информационных технологий
Казахстан, г.Алматы
Аннотация: В статье рассмотрены информационные системы по поиску заказов и исполнителей, а также выявлены основные особенности их исследования. Информационная система «заказчик-исполнитель» подразумевает собой размещение заказов на выполнение определенной работы на интернет-сайте, а также поиск исполнителей, готовых выполнить данную работу за определенный срок и стоимость. Статья определяет особенности исследования в отношении способа реализации информационной системы по размещению и выполнению заказов, а также определяет конкретные условия работы в ней.
Ключевые слова: информационная система, поиск заказов, клиенты, исполнители, заказчики, реализация, фриланс-биржа.
В современном мире, где активно развивается свободная форма занятности на основе сферы оказания услуг, в котором ключевыми средствами сотрудничество между заказчиками и исполнителями вступают различные информационные системы для размещения заказов и услуг. Данные информационные системы представляют собой как совокупность программно-аппаратных и других вспомогательных средств, технологических процессов и функционально определенных групп сотрудников, обеспечивающих сбор, представление и накопление информационных ресурсов в определенной предметной области, поиск и публикацию необходимой информации для удовлетворения информационных потребностей потребителей.
На сегодняшний день подобные ИС особенно востребованы в различных сферах деятельности, поскольку именно они в значительной степени облегчают поиск требуемого исполнителя для выполнения задач от заказчиков. Более того, от заказчиков требуется только опубликовать заказ и выбрать подходящего исполнителя для конкретной задачи , также наоборот исполнителям, сервисы информационной системы предоставляют возможность самому оказывать свои услуги размезтив на площадке информационной системы свою анкету [5].
Информационные системы являются основным средством, для решения задач информационного обеспечения различных видов деятельности и наиболее динамично развивающейся отраслью индустрии информационных технологий. Рассматривая сферу услуг , в частности различных сервисов для размещения заказов и услуг, становится понятнее что человеку в нынешних реалиях, в котором есть доступ практически всей необходимой информации, все более и более пользуется спросом процесс упрощение и доступность повседневных и рутинных задач. В связи с этим, проблема с поиском исполнителя для заказа решается путем внедрения и автоматизации процессов в информационную среду [1].
На данный момент широкую популярность набрали системы онлайн-поиска заказчиков и исполнителей. Такие информационные системы обычно действуют по следующему принципу:
-
заказчик размещает заказ на интернет-площадке, указывая стоимость за его выполнение;
-
исполнители откликаются на заказ;
-
заказчик выбирает наиболее подходящего исполнителя, система резервируют денежную сумму, равную цене заказа;
-
исполнитель выполняет заказ в течение определенного срока;
-
заказчик проверяет заказ, утверждает его или отправляет на доработку;
-
в случае утвержденного заказа, система переводит деньги на аккаунт исполнителя.
Схему взаимодействия можно увидеть на рисунке 1.
Рисунок 1 – Схема взаимодействия в информационной системе «Заказчик-исполнитель»
Процесс размещения заказа представляет собой комплекс простых и понятных для пользователя действий, также сервисы всеми различными способами ставят во главу упрощение работы с их функционалом. Подобное упрощение процесса необходимо для привлечения большего числа потенциальных пользователей, а также для поддержания комформа, при работе с ИС и удержания активных пользователей .
Доход подобной информационной системы, как правило, строится на комиссии, которую администратор может брать как с продавца, так и с покупателя. Объем комиссии обычно составляет от 10 до 25%.
Основной целью заказчика является выполнение работы в согласованном количестве в оговоренные сроки. Явной целью Исполнителя является выполнение задания за выделенные средства, что обеспечит оплату труда и других прямых затрат на выполнение задания.
Основной целью исполнителя является выполнение задания за выделенные средства, что обеспечит оплату труда и других прямых затрат на выполнение задания.
При возникновении каких-нибудь разногласий между исполнителем и заказчиком появляется третье лицо – сотрудник информационной системы, который выступает в качестве арбитража. Арбитраж рассматривает качество выполненной работы, претензии заказчика и исполнителя, после чего выносит решение, от которого зависит выплата или невыплата средств исполнителю, отправление проекта на доработку и т.д.
Одним из главных критериев в оценке ИС является доступность и удобство в заказе услуг, которое обеспечивается легкостью возможности заказа услуги у исполнителя , стоит только лишь выбрать профиль исполнителя и связаться с ним. После оказания услуги, имеется возможность оценить проделанную работу и оставить комментарии с отзывом на оказанную услугу.
К основным информационным системам, которые работают в данной отрасли можно назвать следующие интернет-проекты:
-
kwork.ru;
-
allfreelance.kz;
-
freelancehunt.kz;
-
uwork.kz;
-
youdo.com;
-
work-zilla.com [2].
При исследовании данных проектов необходимо выделить как особенности компьютерных технологий, так и особенности предоставления услуг.
В таблице 1 можно увидеть основные особенности исследования данных проектов.
Таблица 1 – Особенности исследования проектов «заказчик-исполнитель»
|
Особенность
|
Описание
|
|
CMS-сайта
|
Для разработки проекта «заказчик-исполнитель» чаще всего используются следующие CMS: Wordpress, OpenCart, Joomla, ModX и другие [3].
|
|
Тип проекта
|
Есть биржи, ориентированные на единоразовые проекты, а также на проекты, связанные с постоянной работой
|
|
Установление стоимости заказа
|
Цена на заказ может быть как фиксированной, так и в виде «аукциона», где исполнители указывают свою цену
|
|
Отрасль проекта
|
Это могут быть проекты, направленные на одну из отраслей, так и проекты с широким выбором отраслей (фриланс-проекты)
|
|
Система рейтинга исполнителей
|
Позволяет ранжировать исполнителей по определенным характеристикам (скорость исполнения, отзывы и т.д.).
|
Таким образом, развитие интеграционных процессов в различных сферах деятельности вывело взаимодействие между людьми на новый уровень, который основан на сотрудничестве людей в единой информационной системе. Это ускоряет процесс работы над проектами как для частных, так и для юридических лиц, а также упрощает поиск работы для соискателей. Исследование подобных проектов направлено в основном на выявления способа реализации, а также на конкретные условия работы в информационной системе [4].
Список литературы:
-
Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: Учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2016.
-
ТОП 10 бирж фриланса для 2022 [Электронный ресурс]: URL: https://protraffic.com/baza-znaniy/top-10-frilans-birzh-dlya-udalennoj-raboty-2021-15447.html19609 (Дата обращения: 10.03.2022).
-
Сравнение CMS: анализ популярных систем управления контентом [Электронный ресурс]: URL: https://sendpulse.com/ru/blog/cms-comparison (Дата обращения: 11.03.2022).
-
Могут ли казахстанцы заработать на фрилансе большие деньги. С чего начать [Электронный ресурс]: URL: https://liter.kz/mogut-li-kazahstantsy-zarabotat-na-frilanse-bolshie-dengi-s-chego-nachat/ (Дата обращения: 12.03.2022).
-
Сервис «You Do»: официальный сайт [Электронный ресурс]: URL: https://youdo.com/ (Дата обращения: 10.03.2022).