Дата публикации: 12.12.2025
Нурланов Нурым Нурланович
Студент 1 курса,
Международный университет Астаны
Астана, Казахстан
Научный руководитель: к.п.н., Медешова Айгуль Бактыгалиевна
Аннотация: В условиях стремительной цифровизации общества информационное мошенничество (ИМ) представляет собой одну из наиболее острых социально-экономических и психологических угроз. Для Республики Казахстан, активно развивающей электронное правительство и цифровые финансовые услуги, проблема обеспечения киберграмотности граждан стоит особенно остро. Эффективное противодействие этому явлению требует не только технологических и правовых мер, но и системной педагогической работы, направленной на формирование устойчивых навыков цифровой грамотности и информационной гигиены. Данная статья посвящена разработке теоретико-методологических и педагогических основ для создания комплексной модели обучения граждан любого возраста навыкам распознавания и предотвращения ИМ, адаптированной под национальный контекст. В работе определены ключевые педагогические принципы (системность, превентивность, персонификация), описаны структурные компоненты модели (целевой, содержательный, процессуальный, результативный) и обоснована необходимость перехода от пассивного информирования к активному, практико-ориентированному обучению.
Ключевые слова: Информационное мошенничество, кибербезопасность, цифровая грамотность, информационная гигиена, педагогическая модель, превентивное обучение, финансовая безопасность.
Глобальная сеть Интернет, являясь источником беспрецедентных возможностей, одновременно стала питательной средой для новых форм противоправной деятельности, наиболее распространенной из которых является информационное мошенничество (ИМ). Ежегодный ущерб от ИМ исчисляется миллиардами тенге, затрагивая как частных лиц, так и корпоративный сектор [1]. В контексте правового поля, Уголовный кодекс Республики Казахстан квалифицирует такие действия как мошенничество (статья 190), а Закон РК «Об информатизации» определяет основы защиты информационно-коммуникационной инфраструктуры. Эти нормативные акты подчеркивают тяжесть преступления и острую необходимость превентивных мер. Особую уязвимость в казахстанском цифровом ландшафте демонстрируют социально незащищенные группы населения (пожилые люди) и пользователи, активно использующие популярные мессенджеры и социальные сети, где сосредоточена значительная часть мошеннических атак.
Анализ практики показывает, что традиционные методы борьбы (например, информирование через СМИ) часто оказываются недостаточно эффективными, поскольку они не формируют устойчивого поведенческого паттерна. Проблема, таким образом, переходит из плоскости технической безопасности в плоскость педагогическую [2]. Целью данной работы является разработка педагогических основ и структурно-функциональной модели, способной обеспечить эффективное превентивное обучение противодействию информационному мошенничеству, с учетом специфики казахстанского общества и его цифровой среды.
Разработка эффективной педагогической модели базируется на трех ключевых теоретических положениях. Первое — это Концепция цифровой грамотности. В отличие от традиционной компьютерной грамотности, цифровая грамотность, согласно современным исследованиям [3], включает не только навыки использования технологий, но и способность критически оценивать информацию, соблюдать правила цифрового этикета и обеспечивать личную безопасность. Это является фундаментальным требованием для формирования анти-мошеннического мышления в условиях массовой цифровизации государственных и финансовых услуг в Казахстане. Второе положение — Теория превентивного обучения (проактивный подход). Педагогический процесс должен быть нацелен не на устранение последствий, а на формирование у обучающихся готовности к действиям в условиях потенциальной угрозы. Согласно исследованиям Досаева М.Р., превентивные программы, основанные на имитации реальных угроз, показывают более высокую эффективность, чем лекционный формат [4]. И третье — Принцип андрагогики и персонификации, который предполагает, что обучение должно учитывать возрастные, социальные и психологические особенности целевой аудитории. Методы, эффективные для студентов (например, геймификация), не сработают для пенсионеров, которым требуется более структурированный и пошаговый инструктаж, что особенно актуально для программ повышения финансовой грамотности, реализуемых в стране [5].
Эффективная модель обучения противодействию ИМ должна строиться на комплексе взаимосвязанных педагогических принципов. Прежде всего, это системность и непрерывность, требующая встраивания обучения в образовательный процесс на всех уровнях — от школьного до дополнительного образования взрослых — и обеспечения его регулярного характера, в противовес разовым информационным кампаниям. Критически важен практико-ориентированный подход, согласно которому основной упор делается на разбор реальных кейсов, симуляционные игры и выполнение практических заданий, таких как определение мошеннического письма или распознавание фишингового сайта. Это полностью соответствует деятельностному подходу в педагогике. Кроме того, необходим принцип актуализации угроз (превентивность): содержание обучения должно оперативно обновляться в соответствии с эволюцией мошеннических схем, включая новые вызовы, связанные с использованием искусственного интеллекта и дипфейков, которые уже активно применяются в СНГ. Наконец, модель должна базироваться на междисциплинарности, интегрируя знания из информатики, психологии (в части управления эмоциями и противодействия манипуляции) и юриспруденции (порядок действий при хищении, основные права потребителя и алгоритм взаимодействия с правоохранительными органами РК).
Главная цель заключается в формировании устойчивой информационно-психологической защиты личности от современных видов мошенничества. Для достижения этой цели ставятся следующие задачи: 1) Развитие навыка критического анализа цифровых источников. 2) Формирование алгоритма безопасного поведения в сети, то есть информационной гигиены, включая правила обращения с персональными данными в контексте казахстанских сервисов. 3) Обучение оперативным действиям в случае обнаружения или совершения факта мошенничества с учетом специфики взаимодействия с банками и полицией в РК.
Содержание программы обучения структурируется по модульному принципу, отражающему нарастание сложности и глубины изучаемых угроз. На Базовом уровне (Уровень 1) акцент делается на освоение пошаговых инструкций и фундаментальных «правил безопасности» [6]. В этом модуле рассматриваются основные угрозы, такие как фишинг, классические схемы социальной инженерии (телефонные звонки), а также вопросы создания безопасных паролей и настройки приватности в социальных сетях, популярных среди казахстанцев. Продвинутый уровень (Уровень 2) посвящен более сложным и изощренным мошенническим схемам. Он включает анализ кейсов, связанных с инвестиционным мошенничеством (в том числе на рынке криптовалют), схемы с предоплатой за несуществующие товары и услуги на местных торговых площадках, а также изучение методов оценки подлинности сайтов и противодействие новым угрозам. Основной педагогической задачей здесь является развитие критического мышления. Наконец, Поведенческий уровень (Уровень 3) имеет выраженный психологический акцент. Он фокусируется на управлении эмоциями — страхом, жадностью, ощущением срочности, — которые мошенники активно эксплуатируют для давления на жертву. Для достижения этой цели используются психологические тренинги и ролевые игры, направленные на нейтрализацию манипулятивных техник, подробно описанных в работах Ибраева [7].
В основе процессуального блока лежит активное обучение, интегрированное с цифровой инфраструктурой РК. Для этого используются имитационные тренинги, предполагающие применение специальных программных комплексов, имитирующих фишинговые рассылки или мошеннические звонки. Эффективно применяется смешанное обучение (Blended Learning), сочетающее очные занятия (психологические тренинги) и дистанционные курсы (тестовые задания, видео-уроки), доступные на национальных образовательных платформах. Ключевым методом также выступает кейс-метод — разбор реальных судебных дел и историй жертв, произошедших на территории Казахстана, для повышения эмоциональной вовлеченности и глубокого понимания последствий.
Оценка эффективности модели должна быть комплексной и включать несколько составляющих, а ее результаты должны использоваться для обратной связи с государственными регуляторами. Когнитивная оценка измеряет уровень теоретических знаний с помощью тестирования. Поведенческая оценка измеряет изменение поведенческих паттернов, например, снижение количества кликов по подозрительным ссылкам или отказ от передачи личных данных. И, наконец, Практическая оценка включает результаты симуляционных проверок, проводимых через 3-6 месяцев после прохождения курса, что позволяет судить о долгосрочном эффекте обучения и его влиянии на общую криминогенную ситуацию в сфере ИМ в РК.
Заключение. Разработка модели по борьбе с информационным мошенничеством на педагогических основах является стратегически важным направлением в области обеспечения национальной кибербезопасности и финансовой грамотности граждан. Учитывая, что правовое поле, такое как Уголовный кодекс РК, строго преследует данные преступления, а темпы цифровизации требуют от граждан повышенной бдительности, необходимость в превентивной работе становится критической. Предложенная модель, основанная на принципах системности, превентивности и практической направленности, позволяет перейти от формального информирования к формированию устойчивого цифрового иммунитета личности. Дальнейшие исследования должны быть сосредоточены на эмпирической апробации модели на различных возрастных группах в Казахстане и разработке стандартизированных метрик для оценки долгосрочной эффективности поведенческих изменений в масштабах страны.
Список литературы:
-
Айтжанов, Б. К. Киберпреступность в Республике Казахстан: социально-экономический анализ и методы противодействия. // Вестник КазНУ. Серия Юридическая. – 2023. – № 3. – С. 45-60.
-
Нурмагамбетов, Т. А. Педагогические стратегии формирования цифровой грамотности в условиях Казахстана. – Астана: ЕНУ, 2021. – 250 с.
-
Садыкова, Л. Е. Критическое мышление как элемент информационной гигиены. // Образование и наука Казахстана. – 2022. – № 1. – С. 88-102.
-
Досаев, М. Р. Превентивное обучение в системе кибербезопасности: от теории к практике. – Алматы: Изд-во «Ғылым», 2020. – 190 с.
-
Каримова, А. С. Андрагогика финансовой безопасности: опыт работы с пожилым населением РК. // Экономика и финансы. – 2023. – № 7. – С. 34-45.
-
Жумабеков, Р. Т. Модульные программы обучения цифровой защите: методические рекомендации. – Караганда: КТУ, 2019. – 110 с.
-
Ибраев, Г. Н. Психология манипуляции в сети: казахстанские кейсы и защита. – Астана: Изд-во «Психология», 2024. – 280 с.